FAQs

Spedizione e Consegna

Quali sono i tempi di consegna?

Consegniamo in 24-48 ore lavorative in tutta Italia. Per isole e località remote i tempi possono estendersi di 1-2 giorni.

La spedizione è gratuita?

Sì, per ordini superiori a €150. Sotto questa cifra, il costo di spedizione è di €8,90.

Autenticità Prodotti

I prodotti sono originali?

I prodotti sono compatibili ……Ogni articolo è certificato e tracciabile.

Come posso essere sicuro della compatibilità con il mio sistema?

Ogni scheda prodotto indica chiaramente le compatibilità. In caso di dubbi, il nostro team tecnico è disponibile per consulenza gratuita.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna per prodotti non utilizzati e nella confezione originale. I prodotti personalizzati o dispositivi medici sterili aperti non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari.

Modalità di Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e pagamenti rateali con Klarna e PayPal Pay in 3.

Posso pagare a rate?

Sì, offriamo pagamenti in 3 rate senza interessi tramite e PayPal per ordini superiori a €30.

Fatturazione

Emettete fattura?

Sì, emettiamo fattura elettronica per tutti gli ordini. Puoi inserire i tuoi dati di fatturazione durante il checkout.

Garanzia

I prodotti hanno garanzia?

Tutti i prodotti hanno la garanzia del produttore (generalmente 24 mesi). Le condizioni specifiche sono indicate nella scheda prodotto.

Assistenza Tecnica

Offrite supporto tecnico?

Sì, il nostro team di esperti è disponibile per consulenza tecnica via telefono, email o chat dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00.

Clienti Business/Studi

Offrite condizioni speciali per studi dentistici?

Sì, offriamo sconti dedicati e condizioni di pagamento personalizzate per studi e professionisti con acquisti ricorrenti. Contattaci per maggiori informazioni.